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感谢您访问 OB(中国电竞)电子竞技股份有限公司官网。无论您是想对站内内容提出纠错建议、洽谈商务合作,还是在使用过程中遇到技术问题,都可以通过本页提供的官方渠道与我们取得联系。为了让每一次沟通都更高效,我们整理了不同事项的对接方式、大致的响应时间,以及反馈前建议一并提供的信息。请在联系之前先阅读本页说明,按对应渠道提交,我们的工作人员会在工作日尽快查看并回复。本站不会通过任何非本页列出的方式主动索要账号密码或验证码,请您注意甄别信息来源。

联系方式

以下为本站对外公布的官方联系方式,请以本栏内容为准:

公司地址:辽宁省大连市西岗区产业大道601号

联系电话:400-100-7344

邮箱:[email protected]

电话接听与邮件查收均按工作日安排,非工作日提交的信息会在下一个工作日统一处理。若电话占线,建议改用邮件说明情况,并留下可回复的联系方式,我们会按顺序回拨或回信。

各类问题找谁

为提高处理效率,请按事项类型选择对应渠道。选错渠道可能导致转交,从而延长答复时间。

内容纠错

如果您发现站内攻略、资讯或玩法说明中存在文字错漏、数据前后不一致、链接失效、配图与正文不符等情况,请发送邮件至 [email protected],并在邮件主题中标注「内容纠错」。请在正文中写明涉及的具体页面与段落,方便我们定位核对。内容类问题由编辑团队负责核实与修订,涉及外部资料的,我们会注明来源差异。

商务合作

媒体转载、活动共建、品牌联合推广、渠道资源对接等事项,请发送邮件至 [email protected],并在主题中标注「商务合作」。邮件中建议说明合作主体、合作方向、预期周期与联系方式。我们会对合作意向做初步评估,符合方向的项目会安排专人进一步沟通。请注意,本站不会通过任何个人账号收取费用或索要保证金。

技术问题

页面无法正常打开、排版错乱、按钮无响应、加载缓慢等使用问题,请发送邮件至 [email protected],并在主题中标注「技术问题」。为便于复现,请附上所用设备型号、操作系统与浏览器版本、网络环境,以及问题出现时的截图或录屏。若问题与账号相关,请勿在邮件中提供密码或验证码,我们不会向您索要这类信息。

若您不确定自己的问题属于哪一类,可统一发送至 [email protected],由工作人员判断后转交对应团队处理。

响应时间说明

我们的工作时间按国家法定工作日安排,周末与法定节假日期间的来信会顺延至下一个工作日处理。由于每日来信数量存在波动,回复时间会有一定差异,以下为一般情况下的参考范围:

内容纠错类:通常在收到邮件后的两到三个工作日内完成初步核对,并回信告知处理结果或补充说明。

技术问题类:通常在收到邮件后的一个到两个工作日内给出初步反馈,复杂问题需要更长时间排查,我们会阶段性同步进展。

商务合作类:通常在收到邮件后的三到五个工作日内完成初步评估,符合方向的项目会进一步约定沟通时间。

电话咨询:在工作日的工作时段内,我们会尽量及时接听;若遇线路繁忙,请稍后再拨或改用邮件。

以上时间为一般参考,不构成对具体时点的承诺。若您在参考时间之后仍未收到回复,可再次发送邮件并注明「跟进」,同时附上此前邮件的大致发送时间,便于我们检索历史记录。

反馈前请先准备的信息

信息越完整,核实与处理的速度越快。建议在提交反馈前先整理好以下内容:

页面地址:出现问题的具体页面链接,若为站内多个页面,请分别列出,便于逐一核对。

出现时间:问题首次出现的大致日期与时段,若为反复出现,请说明出现频率。

具体描述:用简短语句说明现象,例如文字与实际不符、页面元素错位、点击后无反应等,避免只写「有问题」这类笼统表述。

复现步骤:按操作顺序写明从哪一步开始出现异常,方便我们按同样路径验证。

环境信息:设备型号、操作系统、浏览器版本与网络类型,移动端与桌面端的问题表现可能不同。

相关附件:截图、录屏或报错提示文本,附件有助于快速定位问题所在。

联系方式:便于我们回信或回拨的电话或邮箱,请确保填写准确。

请勿在反馈内容中提供账号密码、短信验证码、支付凭证等敏感信息。我们处理问题时不会要求您提供上述内容。若收到以本站名义索要此类信息的消息,请通过本页公布的联系方式与我们核实。